Paket-Rücksendungshinweis

Paket an Absender zurückgesandt
Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Paket an den Absender zurückgesandt wurde. Dies geschieht in der Regel aus einem der folgenden Gründe:

  • Falsche oder ungültige Adresse: Bitte überprüfen Sie noch einmal die Lieferadresse, die Sie beim Checkout angegeben haben.
  • Nicht erreichbarer Kunde Der Zusteller konnte Sie unter der angegebenen Telefonnummer nicht erreichen.
  • Weiterleitungsprobleme: Weiterleitungsanweisungen waren nicht verfügbar oder abgelaufen.
  • Postfach-Adresse: Postfächer werden für den Versand von Vape-Produkten nicht akzeptiert.
  • Erforderliche Unterschrift eines Erwachsenen: Es war kein Erwachsener (21+) verfügbar, um das Paket zu unterschreiben.
  • Zugriffsbeschränkungen: Der Lieferort war nicht zugänglich (z. B. Wohnanlage mit Tor, Militärbasis).
  • Zollabfertigung fehlgeschlagen: Das Paket konnte nicht den Zoll passieren (für internationale Sendungen).
Wichtig: Aufgrund der PACT Act-Vorschriften können wir zurückgesendete Pakete nicht erneut versenden. Wenn Ihr Paket aufgrund einer fehlgeschlagenen Zustellung mit Altersverifikation zurückgesandt wurde, kann eine Gebühr von 14 $ für die Rücknahme von Ihrer Rückerstattung abgezogen werden. Bitte beachten Sie, dass Versand- und Altersverifikationsgebühren nicht erstattungsfähig sind.
Um zukünftige Rückgaben zu vermeiden, bitte:
  • Überprüfen Sie die Lieferadresse, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.
  • Erwägen Sie, die Lieferung an eine Geschäftsadresse zu senden, wo ein Erwachsener das Paket entgegennehmen kann.

Brauchen Sie Hilfe?

Falls Sie Fragen haben oder weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team.