Dichiarazione di Reso Pacco

Pacco restituito al mittente
Ci dispiace sentire che il tuo pacco è stato restituito al mittente. Questo di solito accade per uno dei seguenti motivi:

  • Indirizzo errato o non valido: Per favore, verifica di nuovo l'indirizzo di spedizione fornito al checkout.
  • Cliente non raggiungibile Il corriere non è riuscito a contattarti tramite il numero di telefono fornito.
  • Problemi di Inoltro: Le istruzioni di inoltro non erano disponibili o sono scadute.
  • Indirizzo Casella Postale: Le caselle postali non sono accettate per le spedizioni di prodotti per sigarette elettroniche.
  • Requisito di firma per adulti: Non era disponibile un adulto (21+) per firmare per il pacco.
  • Restrizioni di accesso: La posizione di consegna era inaccessibile (ad esempio, comunità recintata, base militare).
  • Fallimento dello sdoganamento: Il pacco non ha superato la dogana (per le spedizioni internazionali).
Importante: A causa delle normative del PACT Act, non possiamo rispedire i pacchi restituiti. Se il tuo pacco è stato restituito a causa di una consegna con firma per adulti fallita, potrebbe essere detratta una tariffa di rifornimento di $14 dal tuo rimborso. Si prega di notare che le spese di spedizione e la tariffa per la firma per adulti non sono rimborsabili.
Per prevenire futuri resi, per favore:
  • Verifica l'indirizzo di spedizione prima di completare il tuo ordine.
  • Considerare la spedizione a un indirizzo commerciale dove un adulto può firmare per il pacco.

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Se hai domande o hai bisogno di ulteriore assistenza, ti preghiamo di contattare il nostro team di assistenza clienti.