Politica di rimborso

Grazie per aver fatto acquisti su vincidai Online Shop. Speriamo che tu sia soddisfatto del tuo acquisto.

Resi

La nostra politica dura 30 giorni. Se sono passati 30 giorni dal tuo acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o uno scambio.
Per essere idoneo a un reso, il tuo articolo deve essere:
  • Non utilizzato
  • Nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto
  • Nella confezione originale

Esenzioni:

I seguenti articoli non possono essere restituiti:
  • Merci deperibili (cibo, fiori, giornali, riviste)
  • Prodotti intimi o sanitari
  • Materiali pericolosi
  • Liquidi o gas infiammabili
  • Carte regalo
  • Prodotti software scaricabili
  • Alcuni articoli per la salute e la cura personale
Per completare il tuo reso, includi una ricevuta o una prova d'acquisto.
Si prega di non inviare il tuo acquisto al produttore.

Rimborsi Parziali

In alcuni casi, potrebbe essere concesso solo un rimborso parziale:
  • Libri con evidenti segni di usura
  • CD, DVD, videocassette VHS, software, videogiochi, musicassette o dischi in vinile che sono stati aperti
  • Articoli non nelle condizioni originali, danneggiati o con parti mancanti (non a causa di un nostro errore)
  • Articoli restituiti oltre 30 giorni dopo la consegna

Rimborsi

Una volta ricevuto e controllato il tuo reso, ti invieremo un'email per notificarti l'approvazione o il rifiuto del tuo rimborso.
Se approvato, il tuo rimborso verrà elaborato e un accredito verrà automaticamente applicato al tuo metodo di pagamento originale entro un certo numero di giorni.  

Rimborsi in ritardo o mancanti

Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla il tuo conto bancario. Quindi contatta la tua compagnia di carte di credito, poiché potrebbe volerci del tempo prima che il tuo rimborso venga ufficialmente registrato. Successivamente, contatta la tua banca.
Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il tuo rimborso, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo [Your Email Address].

Articoli in vendita

Solo gli articoli a prezzo intero possono essere rimborsati, purtroppo gli articoli in saldo non possono essere rimborsati.

Scambi

Sostituiamo solo gli articoli se sono difettosi o danneggiati. Per effettuare uno scambio, ti preghiamo di contattarci al   sevice@vincidai.com

Regali

Se l'articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto e spedito direttamente a te, riceverai un credito regalo per il valore del tuo reso. Una volta ricevuto l'articolo restituito, ti verrà inviato per posta un buono regalo.  
Se l'articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto, o se il donatore ha fatto spedire l'ordine a se stesso per consegnartelo in seguito, invieremo un rimborso al donatore.  

Spedizione

Sei responsabile del pagamento delle spese di spedizione per la restituzione del tuo articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione di reso verrà detratto dal tuo rimborso.  
A seconda di dove vivi, il tempo necessario affinché il prodotto scambiato ti raggiunga può variare.
Se stai spedendo un articolo di valore superiore a 100, dovresti considerare l'utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile o l'acquisto di un'assicurazione per la spedizione. Non garantiamo che riceveremo l'articolo restituito.