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退貨

我們的政策有效期為30天。如果自您購買之日起已超過30天,很抱歉,我們無法為您提供退款或換貨服務。
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  • 未使用
  • 在您收到它的相同條件下
  • 在原包裝中

豁免:

以下物品無法退貨:
  • 易腐物品(食品、鮮花、報紙、雜誌)
  • 親密或衛生用品
  • 危險材料
  • 易燃液體或氣體
  • 禮品卡
  • 可下載的軟體產品
  • 一些健康與個人護理用品
為完成您的退貨手續,請附上收據或購買證明。
請勿將您的購買商品退回給製造商。

部分退款

在某些情況下,可能僅提供部分退款:
  • 有明顯使用痕跡的書籍
  • 已拆封的CD、DVD、VHS錄影帶、軟體、電子遊戲、卡式錄音帶或黑膠唱片
  • 非原始狀態、損壞或零件缺失的物品(非因我方錯誤所致)
  • 送貨後超過30天退回的商品

退款

一旦我們收到並檢查您的退貨,我們將發送電子郵件通知您退款批准或拒絕的結果。
如果獲得批准,您的退款將會被處理,並且在一定的天數內,款項將自動退還至您原先的付款方式。  

延遲或缺失的退款

若您尚未收到退款,請先檢查您的銀行帳戶。接著聯繫您的信用卡公司,因為退款可能需要一些時間才會正式入帳。然後,再聯繫您的銀行。
如果您已完成上述所有步驟但仍未收到退款,請透過[您的電子郵件地址]與我們聯繫。

特價商品

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交易所

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禮物

如果該商品在購買時被標記為禮物並直接運送給您,您將獲得與退貨價值相等的禮品信用額。一旦收到退回的商品,我們將郵寄禮品券給您。  
如果商品在購買時未標記為禮物,或者送禮人將訂單寄給自己以便稍後送給您,我們將向送禮人發送退款。  

運送

您需自行負擔退貨物品的運費。運費不予退還。若您獲得退款,退貨運費將從您的退款中扣除。  
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如果您要運送價值超過100的物品,您應該考慮使用可追蹤的運送服務或購買運送保險。我們不保證會收到您退回的物品。